1. Kích hoạt bảo hành
– Đối với các sản phẩm có chính sách bảo hành của nhà sản xuất hoặc nhà nhập khẩu, thời gian bảo hành được tính từ ngày khách hàng nhận hàng hoặc theo quy định của nhà sản xuất.

2. Điều kiện bảo hành
2.1 Bảo hành miễn phí
– Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành theo quy định của nhà sản xuất hoặc nhà nhập khẩu.
– Sản phẩm được sử dụng đúng mục đích, công năng, theo cách thức phù hợp và hướng dẫn của nhà sản xuất.
– Sản phẩm có lỗi hư hỏng, lỗi linh kiện do nhà sản xuất.
– Tem bảo hành, số seri hoặc phiếu bảo hành (nếu có) còn nguyên vẹn.
– Sản phẩm được mua tại Korea Shop (webhangngoai.com).
– Sản phẩm không thuộc nhóm bảo hành tính phí.

2.2 Bảo hành tính phí
– Sản phẩm hết thời hạn bảo hành (từ 1-5 năm, tuỳ sản phẩm).
– Sản phẩm không được sử dụng đúng mục đích, công năng, theo cách thức phù hợp và hướng dẫn của nhà sản xuất.
– Sản phẩm hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn của nhà sản xuất.
– Sản phẩm hư hỏng do yếu tố bên ngoài và do bảo quản không tốt gây ra.

3. Thời hạn bảo hành
Thời hạn bảo hành phụ thuộc vào từng sản phẩm và chính sách của nhà sản xuất hoặc nhà nhập khẩu. Thông tin bảo hành sẽ được ghi rõ trên trang sản phẩm hoặc phiếu bảo hành (nếu có).

4. Hạng mục bảo hành
– Korea Shop (webhangngoai.com) sẽ tiếp nhận yêu cầu bảo hành và phối hợp với nhà sản xuất hoặc nhà nhập khẩu để xử lý theo chính sách bảo hành của từng sản phẩm.
– Tùy theo tình hình thực tế, https://webhangngoai.com sẽ xem xét cung cấp cho Quý khách hàng sản phẩm, linh kiện tương tự để sử dụng tạm thời hoặc có hình thức giải quyết khác được Quý khách hàng chấp nhận trong suốt thời gian thực hiện bảo hành.

Nếu quý khách hàng có bất kỳ thắc mắc nào hoặc cần được tư vấn thêm, hãy liên hệ với https://webhangngoai.com qua những kênh sau đây:

Thông tin liên hệ

Đơn vị kinh doanh: HỘ KINH DOANH BÙI THỊ DUNG

Địa chỉ: Số nhà 3, hẻm 121/39/47, đường Tây Mỗ, Phường Đại Mỗ, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội.

Hotline/Zalo: 0386 918 908

Email: webhangngoai@gmail.com